Notícias

Oportunity Leilões disponibiliza Livro de Reclamações Online

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Exmas Senhoras e Senhores,

ATENÇÃO: Informamos todos os nossos Clientes, Fornecedores e Amigos que os nossos Centros de Leilões de Cascais e Porto estão FECHADOS de 23 Dezembro 2017 A 2 Janeiro 2018.

REABRINDO dia 3 Janeiro de 2018.

Obrigado e pedimos desculpa pelo incómodo causado. BOAS FESTAS

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Garantias  Oportunity Leilões, Lda 

Exmas Senhoras e Senhores,

Informamos todos os utilizadores que a Oportunity Leilões a partir de Janeiro de 2016 disponibiliza 3 Garantias a todos os nossos Clientes e Utilizadores:

1 - Garantia 100%

2 - Garantia Devolução ou Desistência

3 - Garantia Retoma 5 Anos Mesmo Valor de Martelo (sujeita a activação)

Garantia 100% 

A Oportunity Leilões, Lda, dá garantia sobre todos os lotes que coloca à venda assumindo a responsabilidade total sobre o que consta na descrição de cada lote, pelo que,  em relação a quaisquer lote ou lotes que venham a adquirir na Oportunity leilões, lda estarão sempre 100% seguros e garantidos.

Exemplos: Se na descrição diz que o bem é verde e quando vier levantar o lote o bem é amarelo ! Se na descrição diz que é ouro ou prata e quando vier levantar não é ! Se na descrição diz que é um Original e afinal é uma cópia ou uma reprodução ! etc...

Se de facto o lote ou lotes que adquiriu não estão conforme a nossa descrição escrita devolvemos-lhe a totalidade do valor pago incluindo a nossa prestação de serviços sem qualquer pergunta. Esta mesma garantia aplica-se a todos os lotes que colocamos em venda e deverá ser reclamada no prazo máximo de 15 dias após o leilão.

Aproveitamos para informar que todos os lotes que colocamos em venda no nosso leilão não são nossa propriedade, são de pessoas ou entidades que colocam os seus produtos à venda através do nosso leilão, pelo que, contratualmente a responsabilidade da informação que nos é prestada e na qual acreditamos de boa fé é exclusivamente dos proprietários dos bens, assim e sempre que na nossa descrição disser "não testado" é porque não testámos o lote ou lotes que nos foram entregues para venda, se disser que tem "sinais de uso" é porque tem falhas e defeitos e não está em perfeito estado de conservação, se disser "novo" é porque é novo ou está em estado de novo, se não disser "novo" é porque é usado, lembramos também que de acordo com as nossas condições cabe aos licitantes verificarem os lotes antes de licitarem.

Em relação a lotes de ouro e prata informamos que 99% dos lotes são testados por nós para verificar se efectivamente são ou não ouro e prata.

Garantia de Devolução ou Desistência 

A Oportunity Leilões quer apenas Clientes satisfeitos e não quer de forma nenhuma que um Cliente fique com um lote que não quer e por isso criou um mecanismo á disposição de todos os nossos utilizadores a pensar na satisfação do Cliente que permitem sempre que o Cliente quiser devolver o lote adquirido ou desistir da compra do mesmo caso não esteja satisfeito com a compra que efectuou. Assim e caso queira desistir da compra de um lote pode pedir no prazo máximo de 15 dias após o leilão junto dos nossos serviços para desistir da compra do lote e terá de acordo com as nossas condições de pagar a respectiva taxa de desistência, caso queira fazer a devolução do lote sem pagar a taxa de desistência receberá uma nota de crédito do respectivo valor que poderá utilizar em futuras compras na Oportunity Leilões, Lda

Grantia Retoma 5 Anos Mesmo Valor de Martelo

A Oportunity Leilões, Lda, em 2016 disponibilizou mais esta Garantia Adicional que Garante aos nossos Clientes e Utilizadores que os Investimentos efectuados na compra de bens duradouros com potencial de valorização através da Oportunity Leilões, Lda são um investimento seguro e garantido e cujo valor de martelo investido é garantido por nós por um peíodo de 5 anos, durante esse período os nossos Clientes poderão accionar esta Garantia entregando o Lote adquirido e rcebendo uma nota de crédito do valor de martelo do lote para poderem utilizar em futuros investimentos, ou seja o seu dinheiro e o seu investimento estará sempre seguro e garantido e nunca se desvalorizará.

Nota: para poder aceder a esta Garantia a mesma tem que ser activada no momento da compra do lote, mediante abertura de processo e assinatura de contrato respectivo de acordo com nossos termos e condições, caso esta Garantia não seja activada no momento da compra não poderá mais ser acionada nem beneficiar das suas vantagens.

Atentamente

Para qualquer informação adicional info@oportunityleiloes.com

Obrigado por ser nosso Cliente.

Exmas Senhoras e Senhores,

A Oportunty Leilões registou em Novembro de 2015 mais uma venda de sucesso, ao consumar a venda em Leilão de um Fabuloso Ferrari 512TR, Lote 5153 - Ferrari Testarossa 512 TR 4.9L Flat 12 428cv 32.000kms de 1993 a um colecionador por € 189.750

Consulte em http://oportunityleiloes.auctionserver.net/view-auctions/catalog/id/1236/lot/394332/

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Exmas Senhoras e Senhores,

A Oportunty Leilões registou em Novembro de 2015 mais uma venda de sucesso, ao consumar a venda em Leilão de um Fabuloso DMC De Lorean conhecido como o carro do "back to the future", Lote 5127 - DeLorean DMC-12 Coupe V6 7.726kms de 1981 a um colecionador por € 47.150

Consulte em http://oportunityleiloes.auctionserver.net/view-auctions/catalog/id/1236/lot/394306/

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Exmas Senhoras e Senhores,

A Oportunty Leilões registou em Novembro de 2015 mais uma venda de sucesso, ao consumar a venda em Leilão de um Fabuloso Alfa Romeo SZ ES30 "O Monstro", Lote 5159 - Alfa Romeo SZ ou ES30 3.0 V6 210cv 43.414kms de 1991 a um colecionador por € 82.800

Consulte em http://oportunityleiloes.auctionserver.net/view-auctions/catalog/id/1236/lot/394338/

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Próximo Leilão Live (Ao Vivo) no nosso Centro de Leilões de Cascais Sábado dia 22 Novembro 2014 :

Exmas Senhoras e Senhores,

Informamos os nossos Clientes, que vamos oferecer um Vale de Compras de 100€ a todas as pessoas que vierem assistir e participar no nosso Leilão de 19 e 20 de Outubro que decorrerá como habitualmente no nosso Centro de Leilões em Cascais.

Consulte e Imprima o Vale clicando AQUI e leia as condições de utilização.

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Exmos Senhores,

Infelizmente erros acontecem ! o nosso sistema de leilões é gerido directamente dos E.U.A. onde estão os servidores e a empresa que faz a gestão do nosso leilão online, ontem o leilão que deveria ter começado ás 18.00 horas não começou por erro de fuso horário nos servidores, quando detectamos essa situação contactámos de imediato para os E.U.A para resolverem o problema, durante a resolução do problema os técnicos nos E.U.A. por lapso encerraram todos os lotes entre as 18 e as 19 horas por erro na definição do horário AM / PM, pelo que o horário de inicio do leilão, e para que ninguém fosse prejudicado e todos pudessem participar e licitar teve que ser alterado das 18 horas para as 21 horas, entre as 19 horas e as 20.00 horas foram enviados emails a todos os utilizadores a explicar esta situação e a dizer o seguinte:

“As nossas desculpas mas este email foi um erro de sistema, o Leilão devido a problemas dos nossos servidores nos E.U.A. foi atrasado e só vai começar às 21h00 pelo que esta mensagem foi gerada automaticamente no entanto este lote ainda não terminou não está fechado e ainda está em aberto, pelo que deverá acompanhar online a evolução das licitações neste lote.

Atentamente

Serviço de Apoio a Clientes”

Parece-nos a nós que a nossa conduta na gestão desta situação foi a mais correcta e a que a nosso ver melhor defendeu o interesse de todos os utilizadores do nosso leilão, reconhecemos o erro do sistema mas resolvemos e comunicámos por email da mesma forma que V.Exas receberam o email abaixo mencionado num muito curto espaço de tempo e chamámos a atenção de todos os licitantes para a necessidade de acompanharem as licitações, dentro da crise gerada por este erro alheio á nossa vontade acreditamos que a conduta foi correcta e a mais indicada para resolver esta situação que naturalmente preferíamos que não se tivesse verificado, aliás foi a primeira vez que tal nos aconteceu nos últimos 5 anos desde que utilizamos este sistema, mas cá estamos para assumir os nossos erros e dar a cara a esta situação.

Entendemos perfeitamente o vosso desagrado em relação a esta situação mas analisando friamente e puramente os factos não podemos deixar de continuar a achar que procedemos correctamente.

+- 19 horas receberam email a dizer que tinham sido os vencedores

entre as 19/20 horas receberam email a dizer que email enviado era um erro do sistema e que não tinham ganho o lote mas que deviam continuar a acompanhar as licitações online

De facto o lotes começaram a fechar algumas horas depois do primeiro email que receberam o que nos parece tempo suficiente para que todos os utilizadores pudessem ter uma nova oportunidade de licitar principalmente depois de terem recebido o email que lhe enviamos a informar do erro.

Foi por esta razão que decidimos atrasar o inicio do leilão comunicar por email a todos os utilizadores dessa situação e criar uma janela de intervalo de tempo para permitir que todos pudessem ter acesso á informação e licitarem de novo caso o entendessem, de outra forma pelo erro originado nos E.U.A. os lotes que estavam previstos terminar por exemplo ás 23 horas tinham fechado ás 18 horas sem que os interessados pudessem licitar o que em nosso entender não defendia de forma alguma os interesses e os direitos dos nossos utilizadores, aproveitamos também para informar que de acordo com as nossas condições com as quais concordaram e aceitaram ao se inscreverem a Oportunity Leilões, Lda pode a qualquer momento, colocar, retirar ou recolocar em caso de dúvidas qualquer lote bem como alterar a ordem e o horário de qualquer leilão, não é essa a nossa prática mas infelizmente perante esta situação excepcional não tivemos outra alternativa, mas reforçamos que a nossa decisão foi no sentido de defender o interesse de todos, pois de outra forma uns teriam sido beneficiados ficando com um lote por um preço certamente inferior ao que seria natural se o lote tivesse fechado ás 18.00 horas quando deveria terminar entre as 22 e as 23 horas. 

Mais uma vez pedimos a nossas desculpas pelo sucedido e esperamos que compreendam a nossa decisão perante esta situação.

Atentamente

Serviço de Apoio ao Cliente

Oportunity Leilões, Lda

Exmas Senhoras e Senhores,

Informamos todos os nossos Clientes, Fornecedores e Amigos que por razões imperiosas alheias á nossa vontade tivemos que adiar o fecho do Leilão de Imóvel Loja/Escritório em Lisboa de 20 Junho para dia 4 Julho.

Desde já as nossas desculpas pelo eventual incómodo causado.

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.

Exmas Senhoras e Senhores,

Infelizmente houve um problema técnico da pt com a nossa linha principal que deixou de funcionar por volta das 11 horas de 5ª feira e só estará resolvida segundo a pt na próxima 4ª feira !?!

No entretanto podem nos ligar para um dos seguintes telefones 219389221 ou 964289959

Oportunity Leilões

Obrigado por ser nosso Cliente.